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北京链家:打造“一站三队”新型社区服务体系

来源:网络整理  时间:2019-05-21 23:19

  5月20日,北京链家正式启动“社区好邻居”共建项目,宣布将发挥公司基层党组织的引领作用,打造社区服务站、便民服务队、社区共建队、爱心公益队等“一站三队”的新型社区服务体系。

  “一站”即将链家门店打造成“社区服务站”,以此为核心向社区居民提供包含应急打印复印、应急充电、应急雨具、应急电话、应急上网、询路指引、便民饮水、爱心图书捐赠接收点、走失人员临时联络站、手机使用到店咨询答疑在内的“十大便民服务”。在此基础上,门店通过打造三支社区服务队,来全方位服务所在社区。

北京链家:打造“一站三队”新型社区服务体系

  “便民服务队”主要为社区居民提供包括助老助残服务、代收快递、以及力所能及的社区居住问题及其它公共应急事件等生活类服务与帮助。

  “社区共建队”主要为社区提供包括维护社区环境卫生、参与社区精神文明宣导、遇有重大节日节庆活动参与社区巡查、维护社区安全秩序等维护、建设、宣导服务。

  “公益爱心队”在社区不定期开展房产交易风险讲座、老人智能手机课程培训、爱心公益图书馆捐赠、孤寡老人及残障人士慰问活动等公益类活动。

  项目将分两个阶段推进实施。第一个阶段,88个大区各推选一个门店成为标杆店,与结对子的居委会签订共建协议开展活动,并进行阶段性讲评和反馈,总结经验和优化项目,为规模化扩展做准备。第二个阶段,逐步实现北京地区的所有门店至少与一个社区建立对接关系,并有效开展各项活动。

  “企业越大,责任也越大。我们希望北京链家的门店和经纪人能够进一步地提升社区服务的价值,在社区居委会和上级党政部门的指导和合作下,发挥自身的优势和能力,更加系统性的为社区居民提供有帮助、有意义的服务。”北京链家总经理宋春晖说。

  多年来,链家一直积极参与社区共建,并逐步打造了一支高学历、高专业度、高社区参与度和良好价值观的4.0时代经纪人队伍。现今,他们已经成为连接社区、服务社区的重要力量。而由基层党支部和众多党员经纪人参与的“社区好邻居”项目让链家的社区共建不再只停留在公益性质上。

  作为链家集团党委在拓展基层党建内涵上的又一举措,“社区好邻居”以党建引领社区共建,通过链家基层党支部带动和广大党员示范先行,进而带动所有经纪人加强与社区的连接,积极参与社区共建。

  链家集团党委书记魏勇说:“‘社区好邻居’共建项目不仅仅停留在公益性质上,更主要是通过打造‘一站三队’,让链家的所有党员以党支部为单位,向所在的社区党组织进行‘集体报到’,并通过党员带头示范引领,充分发挥链家门店独特优势,有针对性帮助社区居民解决日常生活中的‘痛点’,构建体系化、常态化、可拓展、可复制的党建助力社区治理的长效机制,让更多门店和社区加入进来,让链家经纪人成为社区管理的一支有生力量。”

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